Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng acx88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi acx88 và có hiệu lực đối với tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập nền tảng tại acx88.pro ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên").

Chính sách này mô tả toàn diện cách acx88 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của acx88, bao gồm trang web acx88.pro, tất cả các trò chơi trực tuyến (Blackjack Thẻ Ngân Hàng, Bàn VIP Trực Tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác), cũng như mọi giao tiếp qua email và kênh hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ acx88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

acx88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

acx88 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán qua thẻ (nếu có) được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS — acx88 không bao giờ lưu trữ số thẻ của bạn trên máy chủ của chúng tôi.

acx88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ người dùng sử dụng đầy đủ các tính năng trên nền tảng acx88.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng) và AML (Chống Rửa tiền) theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng acx88.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật hoặc thông tin khuyến mãi mà bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp hỗ trợ kịp thời theo cam kết về chính sách Chơi có Trách nhiệm của acx88.

acx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để acx88 thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ với bạn, bao gồm xử lý đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý vì acx88 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải thu thập và lưu trữ, chẳng hạn như xác minh danh tính và hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: acx88 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, cụ thể là phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (như gửi email marketing), acx88 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

acx88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, acx88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (phần mềm casino, live dealer) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh CMND/CCCD và địa chỉ theo yêu cầu pháp lý.
• Yêu cầu pháp lý: acx88 sẽ tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ acx88 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

acx88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie acx88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập acx88, ghi nhớ ngôn ngữ và các tùy chỉnh cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp acx88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang, v.v.) để cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như giới hạn cược ưa thích, giao diện đã chọn, và các cài đặt cá nhân khác trên acx88.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng acx88.

acx88 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ lưu lượng truy cập được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit). Chứng chỉ SSL hợp lệ đảm bảo kết nối an toàn giữa trình duyệt và máy chủ acx88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm như số CMND/CCCD được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): acx88 khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: acx88 thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) theo định kỳ hàng nămđể phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác.

acx88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản và KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu hành vi và log hệ thống: Lưu trữ tối đa 24 tháng để phục vụ phân tích và điều tra gian lận.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ lịch sử hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm chứng của acx88.

Với tư cách là người dùng acx88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

acx88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. acx88 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu acx88 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập (do khai báo sai tuổi khi đăng ký), chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Hoàn trả bất kỳ số dư hợp lệ nào (trừ tiền thưởng) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản acx88, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.

acx88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, acx88 sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ acx88.pro ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Hộp thoại xác nhận khi bạn đăng nhập acx88 lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ acx88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách acx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng acx88 — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường, và trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.

Đội ngũ hỗ trợ acx88 gồm những chuyên gia người Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn hoàn toàn bằng tiếng Việt tự nhiên — không qua dịch máy, không rào cản ngôn ngữ.