Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
acx88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa acx88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "acx88") và người dùng đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ acx88.pro ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên").

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của acx88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của acx88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do acx88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Blackjack Thẻ Ngân Hàng, Bàn VIP Trực Tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và tất cả các trò chơi casino khác có trên nền tảng acx88.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của acx88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ acx88.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ đánh bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ acx88 vì bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Để sử dụng dịch vụ acx88, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản acx88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản acx88, bạn có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu acx88, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho acx88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản acx88 cho người khác.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản acx88 của mình.

acx88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và bằng chứng địa chỉ cư trú.

acx88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản acx88.
• acx88 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu tài khoản chưa hoàn tất quy trình này.
• acx88 không chịu phí giao dịch cho người dùng trong các điều kiện bình thường; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Khi tham gia các trò chơi tại acx88, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kết quả trò chơi tại acx88 được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận hoặc bởi dealer trực tiếp trong các ván live casino. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, acx88 sẽ hoàn trả số tiền cược chưa hoàn thành cho người dùng trong vòng 24 giờ.
• acx88 có quyền vô hiệu hóa các lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ sai hoặc vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.

acx88 cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng và minh bạch. Người dùng có quyền yêu cầu xem lịch sử cược và kết quả trò chơi bất cứ lúc nào trong trang quản lý tài khoản.

acx88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi acx88 bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định (thường từ 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền thắng từ bonus: Một số chương trình áp đặt giới hạn tối đa trên số tiền thắng có thể rút từ tiền thưởng, thường được biểu thị theo bội số của số tiền bonus nhận được.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại trong một khoảng thời gian nhất định.
• acx88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã kích hoạt khuyến mãi đó.
• acx88 nghiêm cấm việc lạm dụng hệ thống khuyến mãi. Các hành vi như tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus, hay đặt cược đối ứng (hedge betting) để đạt điều kiện vòng cược sẽ bị coi là gian lận.

Người dùng acx88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ quy định nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị giữ lại số dư tài khoản:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản acx88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tham gia trò chơi tại acx88.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng acx88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua cược đối ứng hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ acx88 hoặc người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật trên nền tảng acx88 mà không thông báo cho bộ phận hỗ trợ.

acx88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền đang trong quá trình điều tra.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi có Trách nhiệm của acx88.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, acx88 sẽ tiến hành điều tra nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc. Số dư tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian điều tra nếu tài khoản không vi phạm điều khoản. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và mọi giao dịch hợp lệ sẽ được xử lý đầy đủ.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản acx88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp 24/7. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

acx88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh trong các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai hoặc để lộ thông tin đăng nhập acx88 cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ hợp lệ theo luật trò chơi.
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính gây ra bởi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của acx88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản acx88 trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự kiện.

acx88 coi chơi có trách nhiệm là một trong những trụ cột cốt lõi của dịch vụ. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong trang cài đặt tài khoản acx88.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể cài đặt nhắc nhở thời gian và giới hạn phiên chơi để kiểm soát thời lượng tham gia trò chơi.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản acx88 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng acx88. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy bỏ trong tối thiểu 12 tháng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng acx88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của acx88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của acx88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ acx88. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

acx88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, acx88 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ acx88.pro trong ít nhất 14 ngày.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu người dùng chấp nhận điều khoản mới khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ acx88 sau thời điểm có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản acx88 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ acx88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng acx88 — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, acx88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại bằng văn bản. Tất cả các tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.