Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên acx88, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
acx88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền — đó là toàn bộ vòng đời dữ liệu từ lúc bạn đăng nhập đến khi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ, giới hạn ai có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và định kỳ rà soát các quy trình lưu trữ để loại bỏ dữ liệu không còn cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình chuẩn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc hợp lý.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp trực tiếp đội hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và dùng mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng yêu cầu mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát thanh toán. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Không vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng giữa các mục. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ là yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn và xác nhận sau khi hoàn tất.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.